刘经纶:保险科技已成为保险行业全面转型核心驱动力

泰康保险集团总裁兼泰康在线财产保险股份有限公司董事长刘经纶27日在保险服务创新峰会暨首届中国保险业金燕奖颁奖典礼上表示,当前新兴科技快速发展,正深刻改变着保险行业的竞争格局与生态,保险科技已成为今后保险行业全面转型的核心驱动力。

“自2013年以来,保险科技快速发展,各项技术不断成熟,保险科技在增量市场、产品创新、客户体验等方面都展现出了巨大发展潜力。”刘经纶表示,一是市场规模快速增长;二是保险产品创新层出不穷;三是客户体验显著改变;四是生态构建初见雏形。需要提醒的是,当前保险科技创新并非依靠单一的技术,而是以云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等技术的紧密交织实现,为企业发展提供创新动力。

但是,保险科技加快发展仍然面临着巨大的挑战和压力。刘经纶称,主要体现在保险企业数据能力建设面临瓶颈、数据外泄等安全防范能力亟待加强等方面。

在刘经纶看来,推动保险业加快实现高质量发展有四大趋势。一是数据资产战略价值将进一步凸显;二是保险行业智能化进程进一步加速;三是保险行业客户体验将进一步改善;四是生态模式将进一步加强。

为进一步加速保险科技发展,刘经纶建议监管层面进一步鼓励保险科技创新,采取多种政策措施、经济扶持等搭建平台,促进保险科技交流合作与数字化转型。企业层面要进一步加大科技投入,重视人工智能发展,建立完善创新机制,加强与外部科技公司合作,主动掌握核心科技能力,积极促进保险科技成果转化和实际应用。

“现阶段科技变革正在驱动保险、养老、医疗等各个行业在快速演进与发展。”刘经纶说,科技的工具属性没有改变,回归商业本质、提高服务效率、降低产品成本、提升客户体验是商业经营的永恒主题。保险业必将在科技变革推动下,加速转型升级,为广大消费者提供更安心、更便捷、更实惠的保险服务,实现让人们更健康、更长寿、更富足的服务目标。



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